Les compétences

Fluidité technologique

Comprendre les composants d'un environnement numérique moderne, applications, cloud, API, données, sans devenir technicien.

Pensée systémique

Comprendre les dépendances, les processus et la complexité organisationnelle avant d'agir sur un seul point.

Données et décision

Distinguer donnée, preuve et vérité, et savoir quelle évidence rendrait une décision réellement meilleure.

Jugement IA

Évaluer où l'IA crée de la valeur, ses limites, ses besoins en données, et ce qui doit rester sous supervision humaine.

Pensée automatisation

Identifier les processus inefficaces à repenser avant, ou au lieu, de les automatiser.

Évaluation technologique

Comparer des solutions selon l'adéquation métier, le coût total, le risque et la dépendance, pas seulement le prix.

Risque numérique

Reconnaître et gérer les risques cybersécurité, opérationnels et liés aux fournisseurs, sans devenir spécialiste.

Expérience client

Comprendre les parcours numériques, les canaux et les produits du point de vue de la valeur créée pour le client.

Stratégie de transformation

Connecter les initiatives numériques aux objectifs de l'organisation, et savoir ce qu'il faut prioriser ou refuser.

Leadership numérique

Communiquer, aligner les parties prenantes et défendre une décision de transformation, pas seulement la comprendre.